个子不高,平近朴实,总爱对人露出友善的笑脸。这是崇阳县司法局副局长、县医调委首席人民调解员汪甫雄给人的第一印象。事实上他是一个敢想敢,甘于奉献的人。
爱岗敬业,有一份热心
2009年,在乡镇摸爬滚打了30年的汪甫雄总算进城了,他从白霓镇党委副书记岗位转任县司法局副局长。由于他具有丰富的基层工作经验,局党组决定让他分管基层司法所和人民调解工作。
汪甫雄很珍惜这份工作,也很热爱这份工作。他说:“对我来说,调解甜酸苦辣咸,有点棘手,也有点压力,但每次成功调解一起纠纷,都很欣慰。”
崇阳县是一个山区县,过去“停尸闹丧”等重大医患纠纷和治安案件时有发生,严重影响社会治安。对此,汪甫雄在深入调研的基础上,向县综治委建议,引入第三方调解工作机制。2010年7月,崇阳县医疗纠纷人民调解委员会正式成立,而他则主动担任了县医调委首席人民调解员。医调委成立3年来,共受理医患纠纷156起,调处成功154起,调解成功率98.6%,医疗机构减少赔偿399.4万元,较好的维护了医患双方的合法权益,扭转了长期以来医患纠纷“小闹小得,大闹大得”的不良现象,群众法律意识明显增强。今年1月至5月份,与2010年同期相比,医闹率下降了40%。
调处息事,有一份恒心
多年积累的医患纠纷调解经验,汪甫雄始终坚持“四个第一”:第一时间赶赴现场、第一时间收集证据、第一时间稳控事态、第一时间及时汇报,确保矛盾纠纷发现在早、化解在小。
2011年初,一儿童因包皮环切手术在医院治疗,后出现尿道感染,其家属找到当事医院要求赔偿。汪甫雄了解情况后着手调解,但患者家属拒不配合,既不愿做医疗事故鉴定,也不愿通过诉讼途径解决问题,坚持找主刀医生。他带领调解人员不厌其烦,经过长达3年时间的奔波调解,终于达成调解协议。
公平公正,有一份诚心
以事实为依据,以法律为准绳。对纠纷当事人,坚持公开、公平、公正,调处纠纷,汪甫雄顶住“四个不怕”:不怕调解纠纷时起早贪黑、不怕调解纠纷时挨饿受气、不怕调解纠纷时耽误家事、不怕调解纠纷时处事担责,用真情打动当事人。
2012年1月4日,天城镇居民汪某因手术治疗,出现甲状旁腺损害症状及体征,引发医疗纠纷。医院将此事向医调委通报后,汪甫雄带领调解员进行调解,经调查取证、查阅相关资料、提请专家讨论后,认为医院在手术过程中没有尽到应有的注意义务,导致汪某出现甲状旁腺损害,存在一定的过错,应承担相应赔偿责任。最终,双方经调解达成协议,医院一次性补偿汪某33万元,汪某拿到补偿款后感动地说:“医调委的同志诚心实意为百姓排忧解难,让我们看到了法律的公平正义。”
为了一方的平安与幸福,为了一方的和谐与稳定,汪甫雄始终在践行、努力和奉献着。近几年来,他先后被授予“全市十佳政法干警”、“全市优秀人民调解员”、“全县优秀公务员”、“全县综治维稳先进个人”等称号。特别是由他引入的第三方调解医疗纠纷的主要做法和经验,成为全市政法工作的品牌,被中央、省市多家媒体相继报道。(通讯员 熊少斌 )
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