“我在《法治热线》反映的问题已经在崇阳县市场监督管理局的调解下顺利解决，商家向我返还了3000元，我觉得效率蛮高，谢谢你们！”

    3月20日下午，咸宁市《法治热线—部门说法》广播栏目FM88.1直播间接到了一位热心听友的感谢电话。

    这是怎么回事呢？事情还要从3月15日说起。

  “3·15国际消费者权益日”当天，机构改革后的咸宁市市场监督管理局有关负责人做客《法治热线》广播栏目，就《消费者权益保护法》等有关法规向听友们介绍和普及。

《法治热线》直播间

 节目期间，来自崇阳的周先生反映，他的妻子在崇阳某理发店办理了一张会员卡，店家称可以保养头皮，效果很好。保养了几次后，周先生的妻子觉得效果不明显，想退钱，但是商家不愿意，周先生遂向市场监管局咨询该如何维权？

 节目结束后，咸宁市市场监督管理局立即与周先生取得联系、核实情况，并通知崇阳县市场监督管理局立刻调查调解此事。

 据周先生反映，3月19日晚上，崇阳县市场监督管理局的工作人员与他取得了联系，并于3月20日上午在工作人员的带领下与商家进行面谈，顺利的解决了此事。

    周先生随即在微信后台留言，对栏目组和市场监督管理局表示了感谢。

 据悉，《法治热线》广播栏目是咸宁市为落实普法责任制，提高部门普法意识、增强部门普法自觉性、检验部门普法成效而采取的创新举措，深受广大听众的一致好评。2019年，“法治热线”重新起航，继续为广大听众普及法律知识、提供法律咨询、解决法律问题，努力为法治咸宁建设奠定坚实法治基础。