认真记录来访人的诉求，详细分析来访人案件情况，耐心讲解检察机关办案程序和相关法律知识，并告知来访人曾某某该案属于检察机关管辖范围，检察机关将认真办理。这是6月8日，赤壁市检察院党组书记、检察长汪隽在“12309”检察服务中心热情接待来访群众曾某某的一幕。当天，“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动正在进行。

 这次检察宣传周活动，是为全面展示新时代检察机关以人民为中心的发展思想理念，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和，根据高检院、湖北省检察院、咸宁市检察院统一部署，于6月8日至12日开展。

 6月9日，赤壁市检察院第五检察部（控告申诉检察）干警蒋权超、王蟠走进赤壁融媒体中心赤壁人民广播电台赤壁之声“法治热线”节目直播间，与听众交流检察机关受理信访事项范围、群众信访件件有回复制度、12309检察服务中心功能和法律知识；介绍检察机关“群众信访件件有回复”制度、12309检察服务中心职能及群众反映诉求的“信、访、网、电”渠道和方法。

据介绍，2019年至今，该院“12309”检察服务中心受理群众信访收到群众信访130余件，组织检察长接待60余次。对具备回复条件的来信、来电，均在7日内做到了“应回尽回”“能回尽回”，回复率为100%；对符合检察机关受理条件的线索，在办案中均进行3个月内办结答复或办理过程答复，答复率为100%。通过案件办理、释法说理、矛盾化解等工作，有效促进了案结、事了、政和，努力让人民群众在每一件司法案件中感受到公平正义。

 6月11日，赤壁市检察院对申诉人刘某某就一起交通肇事申诉案召开听证会，律师刘孝风、宋玲玲到场参加，邀请人大代表吴团林、李琼，政协委员廖华清、，人民监督员马承志、陈瑛、张岚作为听证员全程参加。

 公开听证上，咸宁市检察院第八检察部负责人万方到会指导，赤壁市检察院党组副书记、副检察长李海波，检委会专职委员彭坚，检委会委员、第五检察部主任任亚莉作为该申诉案件办理检察官依法履职。

来源：赤壁市人民检察院